Cómo diseñar recompensas atractivas para tu campaña de crowdfunding

Escrito por Rita —  abril 30, 2014

crowdfunding recompensas

Una campaña de crowdfunding es una oportunidad única para interactuar con potenciales clientes o inversores. Por ello, las recompensas que elijas pueden hacer que vaya muy bien, o todo lo contrario.

El crowdfunding basado en recompensas no es solo un modo único de probar productos, hacer una validación de mercado segura y trabajar en construir una marca: además, da la oportunidad de construir una relación duradera con “embajadores”, clientes, y futuros inversores. Sin embargo, este tipo de campañas no significan dinero fácil -en absoluto.

Para que tu campaña tenga éxito, es crucial desarrollar un sólido programa de recompensas. Si tienes recompensas creativas y ajustadas de precio, que proporcionen una experiencia o un producto valiosos, que lo conviertan en único y memorable, quienes te apoyen estarán tan deseosos como tú cuando escojan su recompensa (e incluso más cuando la reciban).

Por lo tanto, veamos tres aspectos que te permitirán conectar con quienes te apoyen de un modo completo a través de aquello que ofrezcas.

1. Define tu objetivo de financiación y a qué lo destinarás

El primer paso es establecer un objetivo realista y claro para la campaña.

Una campaña exitosa de crowdfunding debería dar a quienes la apoyen cierta sensación de propiedad y pertenencia a la comunidad del proyecto -necesitan poder “tocar” el producto final-. Por ejemplo, grabar un documental es un proyecto concreto, mientras que “lanzar la película de tu carrera” no lo es. Esto es de aplicación tanto para quien dirige el proyecto como para quienes le apoyen: ello genera expectativas y les ayuda a juzgar tu grado de preparación. A ti, te ayudará a definir el enfoque de tus esfuerzos.

Para establecer un objetivo realista, tienes que crear un presupuesto que tenga en cuenta todos los gastos. Asegúrate de incluir los siguientes conceptos:

1. Coste de las recompensas
2. Empaquetado y envío
3. Gastos de marketing
4. Plataforma de crowdfunding y comisiones del procesador de pagos

“Si el presupuesto en el que te mueves supone recaudar más de 25.000$, considera la posibilidad de partir la campaña en partes más asequibles. Recauda los primeros 10.000$ para construir un prototipo y terminar las tareas de marketing iniciales, los aspectos legales y contables, y comenzar la producción. Entonces, recauda el resto en una segunda campaña para la primera tanda de tus productos.”

Kendall Almerico en Entrepreneur.com

Además, ten en cuenta el valor del apoyo social. Si estableces un objetivo muy alto y no consigues obtener una cantidad considerable relativamente rápido, es muy probable que las personas que potencialmente pudieran darte su apoyo no lo hagan, aunque les guste la idea. La gente confía en los números, y si piensan que tu campaña no lo conseguirá, muy probablemente no harán su aportación. Como sugiere Almerico, es una buena idea recaudar alrededor del 25% el primer día de promoción, de modo que el objetivo parezca más asequible.

Por último, recuerda que además de recaudar fondos, el objetivo es incrementar tu comunidad o alcance social -por ello, trata de comunicarte con quienes te den su apoyo con cierta frecuencia.

2. Analiza a quién te diriges

Una vez los objetivos de financiación están definidos para cada tramo, será mucho más fácil trabajar en precisar a quién te debes dirigir.

Si intentas promocionar tu campaña de crowdfunding a un público general demasiado amplio, puede que no lo consigas. En su lugar, pon el foco en una comunidad o grupo concreto. Haz un análisis geográfico, por industrias, puestos de trabajo, género y edad (u otros detalles que pudieran ser relevantes para tu producto o servicio), y personaliza tu descripción a sus gustos y costumbres.

Si necesitas ayuda para realizar tu análisis puedes usar servicios como Backercamp, un socio ideal para campañas de crowdfunding, que proporciona promoción en redes sociales, marketing, comunicación y asesoramiento en branding.

Backercamp ha ayudado a más de 2.700 creadores en Kickstarter y Indiegogo con promoción y asesoramiento, recaudando más de 25 millones de dólares en fondos. También acepta proyectos en la fase de pre-lanzamiento.

3. Establece tus recompensas

Asegurarte de que tus recompensas se ajustan al grupo al que te quieres dirigir es una de las claves de las campañas.

Decide qué ofrecer

Asegúrate de que tus recompensas son creativas, tangibles y ajustadas de precio.

Primero. Tus recompensas principales deberían tratarse del proyecto en sí. Siguiendo el anterior ejemplo, si tu proyecto es grabar una película, tus recompensas deberían incluir una copia del filme.

35$ – 22997 Colaboradores

“Recibirás una versión digital de la película tras unos pocos días del debut, además de la camiseta, más el pdf del guión técnico. Naturalmente, también recibirás las actualizaciones y noticias de detrás de las escenas.”

Proyecto de Veronica Mars

Segundo. Al determinar qué recompensas ofrecer, pregunta a tus amigos “Si te hubieses dejado la cartera en el coche, ¿esta recompensa te haría levantarte e ir a cogerla?”

150$ – 414 Colaboradores

“¿Quieres regalar algunos LithiumCards a amigos y familiares? No hay problema! Con esta recompensa, ¡compra 3 consigue 1 gratis! Elije entre los siguientes acabados …”

Proyecto LithiumCard

Tercero. Da a quienes te apoyen la sensación de que son importantes para ti y tu proyecto, sin importar lo que les haya movido a formar parte de la campaña.

25$ – 9333 Colaboradores

“CD de edición limitada exclusivo para los colaboradores, bellamente empaquetado en una caja de tapa dura. incluye un folleto de 24 páginas de arte. PLUS descarga digital y tarjeta personal de agradecimiento.”

Proyecto de Amanda Palmer

Precios y tramos

La regla general es dar a cada recompensa un precio justo: el mismo que el precio de venta o con un porcentaje de descuento. Antes de componer tu esquema de recompensas, echa un vistazo a 10 o 15 campañas parecidas a la tuya y presta atención a:

1. Número medio de recompensas ofrecidas
2. El precio medio de las recompensas más populares

Esta información te dará una idea de las recompensas y tramos que suelen funcionar mejor. Estadísticamente, la recompensa de 25€ es el nivel en el que más personas contribuyen en las distintas plataformas. Ello permite a la gente involucrarse sin asumir un alto grado de riesgo. Para las recompensas más caras (normalmente, reservadas para experiencias exclusivas o únicas), hay más margen para establecer el precio en función de la percepción de la audiencia concreta.

En cualquier caso, comienza tu campaña con 6 u 8 recompensas para atraer diferentes niveles de financiación. Haz que cada una de ellas sea atractiva y fácil de entender. Un número mayor de recompensas podría terminar confundiendo al usuario. Lo ideal es que quienes te den su apoyo puedan diferenciar el valor en cada artículo o servicio que ofrezcas.

Algo de inspiración para tus recompensas

Gracias. Dales las gracias a quienes te apoyen: desde una mención en redes sociales a poner sus nombres en el propio producto. Comparte fotos y actualizaciones con ellos.

Merchandising. Recompénsales con gorras, camisetas y ese tipo de cosas (¿a quién no le gustaría tener una camiseta original de Apple hoy en día?).

Producto. Ofrece una primera versión de tu producto o servicio (esto también se conoce como pre-orders o pre-compras). Hazlo durante un tiempo limitado para animar o provocar la demanda.

Acceso anticipado. Concédeles acceso a unos pocos usuarios antes que al resto.

Personalización. Maximiza y mejora su experiencia personalizando opciones como poner su nombre en el producto, elegir el color, etc.

Suscripción. Es una idea que funciona muy bien para los negocios con modelos de suscripción.

Mezclas. Combina varias recompensas para crear una más completa.

Conocerte y saludarte. Deja que tus fans o clientes te conozcan a ti y a tu equipo, vayan a tus oficinas, etc.

Participación o colaboración. Permite que la gente se convierta en un personaje de tu juego, participe como extra en tu película… Si te diriges a profesionales ya experimentados, puedes incluso invitarles a colaborar en las decisiones de ciertos aspectos de tu proyecto.

Eventos. Invita a quienes te den su apoyo a la fiesta de inauguración, dales acceso al backstage… Las posibilidades son casi infinitas.

Fotografía: Adam Gimpert

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